随着企业规模的不断扩大，业务应用的持续增加，其IT基础设施的架构越来越复杂，不同厂商提供的产品和方案品质参差不齐，这时您需要这样一种支持服务：它不仅能够最大限度地提升你的系统的可用性，同时还能够成为你面向未来的合作伙伴。

　　睿信智达（北京）科技有限公司一直致力为客户提供最优质的服务。我们为您提供高效的服务器优化方案，使其发挥最高的效能；我们为您提供协助您整合存储资源，实现数据的有效分布；帮助您合理分配、备份和恢复数据;我们为您最佳的安全解决方案，以增强对您的网络、应用、端点的保护。除此之外，我们为这些解决方案提供全面的维护和支持服务：

硬件维护服务：

在接到设备故障报告后，工程师将及时赶赴现场，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括：

• 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断
• 携带备件及时进行现场维修、更换
• 对系统板卡、设备的微代码升级
• 采取系统检测诊断
• 对设备实行定期的预防性维护
• 提供设备维护、维修记录和报告
• 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持
• 为用户提供技术培训、进行经验传授

系统软件服务：

• 提供系统软件操作方面的电话答疑
• 提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持
• 对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统做故障诊断
• 实施系统增强和修补程序（PTFs）的分发、安装和测试
• 辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持
• 对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查
• 提供系统优化和性能调整
• 提供设备维护、维修记录和报告